Verwerking van persoonsgegevens conform AVG
Privacy is voor Jelle Meijer en zijn team bij xalvind een fundamenteel recht. Wij handelen volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die binnen de Europese Unie van kracht is. Wanneer u contact met ons opneemt via connect@xalvind.click of onze winkel aan het Groot Heiligland bezoekt, verzamelen wij uitsluitend de gegevens die technisch noodzakelijk zijn om onze diensten als dierenspeciaalzaak uit te voeren. Wij verkopen of delen uw persoonlijke informatie nooit met externe marketingpartijen.
De beveiliging van uw data is gewaarborgd door moderne encryptietechnieken op onze servers. Wij bewaren informatie over uw aankopen uitsluitend om u beter te kunnen adviseren over de voedingsbehoeften van uw huisdier en om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
Uw rechten als betrokkene
- Recht op inzage: U kunt op elk moment een kopie opvragen van de persoonsgegevens die xalvind over u beheert.
- Recht op correctie: Wij passen uw gegevens onmiddellijk aan als uw adres in Haarlem of uw contactgegevens zijn gewijzigd.
- Recht op beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te laten pauzeren bij een lopend onderzoek naar de juistheid ervan.
- Recht op verwijdering: Na afloop van onze contractuele verplichtingen kunt u verzoeken om al uw gegevens uit onze actieve systemen te wissen.
Doeleinden van databeheer
- Facturatie en administratie: Voor het correct afhandelen van bestellingen en het voldoen aan de wetgeving van de Belastingdienst.
- Klantenservice en support: Om uw vragen over de gezondheid van uw dieren efficiënt te beantwoorden via connect@xalvind.click.
- Logistieke planning: Voor het coördineren van leveringen binnen de regio Haarlem en omstreken door ons team van vijf experts.
- Veiligheid van het platform: Om frauduleuze handelingen en technische aanvallen op onze website te voorkomen.
Mocht u klachten hebben over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij raden u echter aan om eerst contact op te nemen met Jelle Meijer, zodat wij samen tot een snelle en passende oplossing kunnen komen.